東方網(wǎng)6月6日消息：為了讓上海市民能更及時(shí)、更全面地了解上海地鐵的建設(shè)進(jìn)程和運(yùn)營情況，促進(jìn)上海地鐵事業(yè)更快發(fā)展、更好地為上海市民服務(wù)，由東方網(wǎng)上海頻道和上海地鐵聯(lián)合推出的“通向都市新生活——上海軌道交通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”6月6日正式開通。該平臺(tái)不僅一網(wǎng)打盡地鐵生活的實(shí)用信息，更提供市民投訴與建議的直通車，成為方便市民出行的“金牌小秘書”。
　　
實(shí)用信息包羅萬象

“上海軌道交通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”以視頻、圖文等形式，集納地鐵新聞、實(shí)用信息、嘉賓訪談、路況直播等多項(xiàng)內(nèi)容。市民可通過這一平臺(tái)查詢到上海地鐵12條線路的各類實(shí)用信息，如首末班車時(shí)間、公交換乘、各站出口、周邊地圖等，還可輕松搜索到地鐵沿線吃喝玩樂的去處和附近樓盤信息。特設(shè)的“票價(jià)查詢”系統(tǒng)將幫助市民輕松計(jì)算出行路費(fèi)。
　　
零距離傾聽百姓聲音
　　
你的出行遇到了不如意？你對(duì)上海地鐵有話要說？你對(duì)地鐵發(fā)展有錦囊妙計(jì)？“上海軌道交通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”都可以幫你實(shí)現(xiàn)愿望。上海地鐵特設(shè)的“回音壁”第一時(shí)間回復(fù)網(wǎng)友的投訴、咨詢和建議。在剛剛結(jié)束的“我為上海地鐵獻(xiàn)一計(jì)”有獎(jiǎng)?wù)骷?，短短兩周?nèi)共征集到網(wǎng)友有效意見400余條，八成以上意見得到上海地鐵的明確回復(fù)，10名網(wǎng)友被授予“優(yōu)秀建議獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱號(hào)。上海地鐵還與這10名網(wǎng)友進(jìn)行面對(duì)面的座談，詳細(xì)聽取他們的建議。
　　
零時(shí)差傳遞權(quán)威信息
　　
今后上海軌道交通有關(guān)建設(shè)和運(yùn)營的權(quán)威信息都將在第一時(shí)間通過“上海軌道交通網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)”發(fā)布。對(duì)于軌道交通運(yùn)營中的突發(fā)事件等，都將通過這一平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)、權(quán)威、客觀的報(bào)道，避免虛假新聞和謠言的傳播。
　　
線上線下“鐵絲”互動(dòng)

“上海即時(shí)路況信息”會(huì)第一時(shí)間告訴你目前上海城市交通的運(yùn)行情況；“道聽途說”打造讓你出行無憂的互動(dòng)聊天區(qū)域；“鐵絲俱樂部”就上海地鐵有關(guān)話題與網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)交流，并定期策劃召集網(wǎng)友與地鐵零距離接觸，如暴走軌道交通×號(hào)線、軌交駕駛室體驗(yàn)等。