“五一”小長假前夕，沈陽鐵路客戶服務(wù)中心開通12306熱線，為市民出行提供服務(wù)。
12306是鐵路部門為廣大旅客提供的綜合信息服務(wù)平臺(tái)。在遼寧省、吉林省地區(qū)乘坐火車隨時(shí)撥打12306旅行導(dǎo)航電話，就能通過自助語音和人工在線兩種方式查詢列車時(shí)刻、票價(jià)、余票、列車正晚點(diǎn)、代售點(diǎn)及區(qū)號(hào)等各類信息。該熱線同時(shí)接受旅客投訴。（記者趙蘊(yùn)穎）
