圖為交通服務(wù)熱線接聽工作人員現(xiàn)場回答記者提問

　　12月29日，江西開通了公眾出行交通服務(wù)熱線"96122"，今后公眾出行有疑問都可撥打該熱線咨詢，同時手機短信查詢功能也將稍后開通。

　　據(jù)悉,新開通的江西省公眾出行交通服務(wù)熱線將以公眾需求為交通信息發(fā)展的根本出發(fā)點，以公眾滿意度為交通行業(yè)發(fā)展的績效標(biāo)尺，運用先進的科學(xué)技術(shù)，通過電話、短信、傳真等方式，向江西省境內(nèi)公路、水路的交通參與者發(fā)布省內(nèi)全面的綜合性交通服務(wù)信息。

　　熱線建成之后，將具有交通咨詢服務(wù)、緊急救援救助服務(wù)、交通投訴受理服務(wù)和統(tǒng)計分析、決策支持四大業(yè)務(wù)功能。屆時，公眾不僅可以很便捷的通過電話、手機短信等方式查詢高速公路及國省道實時路況信息、通行收費標(biāo)準(zhǔn)、交通政務(wù)信息、交通政策法規(guī)、出行路線等信息，還可以對出行中出現(xiàn)突發(fā)交通事件等問題進行快速的求助，對交通系統(tǒng)各部門和單位提供意見和建議，對交通出行方面的不滿進行投訴和舉報。

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