本報訊 （記者劉澤寧）記者昨天從北京交通部門了解到，目前，北京4萬輛出租車已經(jīng)入網(wǎng)電話叫車服務(wù)中心，占全市運(yùn)營出租車總數(shù)的6成左右。

　　北京交通部門稱，北京市目前有兩家出租汽車電話叫車服務(wù)中心，分別為金銀建調(diào)度中心96103和奇華調(diào)度中心961001，總?cè)刖W(wǎng)出租車4萬輛，占北京6.6萬輛出租車的六成左右，每日被叫車輛過萬次，基本能滿足乘客需求。這兩家調(diào)度中心都能提供英文叫車服務(wù)，叫車成功后，需付司機(jī)3元叫車費。

　　今年，北京市交通委運(yùn)輸管理局已將大力發(fā)展出租汽車電話叫車列為重點工作。有關(guān)部門將從規(guī)范調(diào)度服務(wù)流程、提升調(diào)度中心服務(wù)能力、提高入網(wǎng)車輛響應(yīng)水平、擴(kuò)大電話叫車服務(wù)影響力等幾方面入手，加大力度提升出租車電話叫車整體服務(wù)水平。

　　■ 體驗

　　高峰時段叫車熱線難打通

　　熱線工作人員建議最好提前半小時預(yù)訂

　　昨晚5點30分至6點30分，記者分別撥打96103及961001兩部熱線電話各5次。

　　其中96103在6點左右接通一次，961001則一直無法接通，之后便自動斷線。而過了7點以后，兩個熱線都能輕松打通。

　　96103熱線工作人員介紹，由于晚高峰叫車人數(shù)多，因此出現(xiàn)繁忙狀態(tài)。但平時叫車成功率都在80%左右。工作人員還支招說，如果想要用車，最好提前半小時預(yù)訂。

　　交通部門有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，調(diào)度中心已對軟件系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化完善，并將增加中繼線及坐席數(shù)量，提升高峰時段客戶電話接通率。