根據(jù)民政部和省政府關(guān)于實(shí)施地名公共服務(wù)工程的要求，廣東省民政廳深入貫徹“以民為本、為民解困”的民政工作理念，認(rèn)真實(shí)施地名公共服務(wù)工程，積極開(kāi)展地名信息化服務(wù)。為了進(jìn)一步完善公共服務(wù)職能，更好地為廣大市民提供地名信息服務(wù)，真正做到便民利民，廣東省民政廳和廣東廣信通信服務(wù)有限公司合作聯(lián)手推出了廣東省地名查詢出行問(wèn)路服務(wù)熱線“960166”，以廣東省地名信息數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，通過(guò)電話語(yǔ)音形式面向社會(huì)公眾提供廣東省最權(quán)威、實(shí)時(shí)的地名發(fā)布、地名查詢、出行乘車問(wèn)路及行業(yè)資訊等人工查詢服務(wù)，利用數(shù)字地名信息數(shù)據(jù)庫(kù)，讓廣東市民同享便捷、廣泛的地名信息服務(wù)。

　　截至2007年11月15日，該熱線已經(jīng)開(kāi)通了廣州、深圳、汕頭、陽(yáng)江、潮州、揭陽(yáng)、云浮七個(gè)市的服務(wù)。廣東省的市民可以通過(guò)撥打960166，隨時(shí)隨地進(jìn)行這七個(gè)地市的地名查詢，包括街巷、道路名稱及位置、花園別墅、廣場(chǎng)大廈、樓盤(pán)等具體方向及地名等資訊，同時(shí)還可以查詢到當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)旅游資訊等。該熱線將逐步覆蓋全省所有地級(jí)以上市。

　　廣東省范圍內(nèi)均可以固話、小靈通、聯(lián)通手機(jī)等撥打960166服務(wù)熱線，并實(shí)行統(tǒng)一資費(fèi)：按撥打市話收取基本通話費(fèi)用，并收取1元/分鐘的信息服務(wù)費(fèi)。

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