據(jù)介紹，96155綜合對外服務(wù)熱線有如下三種功能：接受涉及公路養(yǎng)路費(fèi)政策、征收、管理、稽查等所有業(yè)務(wù)的咨詢，受理對全系統(tǒng)收費(fèi)服務(wù)及稽查執(zhí)法行風(fēng)建設(shè)的投訴，接受對偷、逃、漏費(fèi)車輛的舉報；對車主提出的簡單問題，96155接線員可直接答復(fù)，復(fù)雜問題轉(zhuǎn)入省局各部門、各市征稽局予以具體答復(fù)；對社會公眾尤其是廣大車主提出的意見和建議，轉(zhuǎn)交給省局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

　　提醒車主的是，遇到相關(guān)問題時車主可以直接撥打96155，漫游手機(jī)撥打02496155進(jìn)行咨詢投訴舉報。工作時間96155有專人接聽，其它時間電話錄音，第二天回?fù)艽饛?fù)。

沈陽網(wǎng)-沈陽日報