香港地鐵公司鐵路系統(tǒng)網絡全長87.8公里，共有50個車站，每日乘客量超過230萬人次，是世界上最繁忙的鐵路系統(tǒng)之一，為了確保鐵路運營的及時性和安全性，香港地鐵公司計劃建設安裝一套全分布式錄音方案，以作為其危機處理程序的其中一個重要單元。

　　Verint System Inc.(NASDAQ:VRNT)是用于通訊截取、數碼視頻安全與調查及企業(yè)業(yè)務智能分析解決方案的全球領先的供應商，在50多個國家超過1000家公司使用Verint解決方案提高安全性、提高營業(yè)效率，并增強獲利能力。

　　香港地鐵公司在每一個站都有一臺交換機，這些交換機都不能提供CTI或CDR接口，項目要求所有錄音程序必須于本地進行，并透過Store and Forward 方式將所有錄音檔案傳送到位于數據中心的中央數據庫作長期儲存，同時要求數據的傳送不能占用大量帶寬，以免影響鐵路其它系統(tǒng)的運作。

　　優(yōu)勢科技公司（www.adv-plus.com）作為這次項目的集成商，提供了Verint System的全套解決方案：

　　Verint System將會在每一鐵路站安裝一臺錄音服務器，以模擬及數字混合方式從交換機獲取錄音數據并以實時及預設時間混合方式傳送至一組有全雙備份的中央數據庫作長期儲存，采用的G.723 5.3K壓縮技術滿足了減少帶寬占用的要求，錄音總回路接近2000；此外，所有用戶界面皆為Web IE界面，而每一個錄音檔案都會于三個地方同時備份。

　　Verint Systems支持全透明方式檔案搜尋，無論檔案目前位置在站服務器或已傳送到中央數據庫，用戶只需要作一次搜尋，便能找出該檔案并透過Media Player播放及作其它處理。

　　Verint Systems內置的中央系統(tǒng)及報警系統(tǒng)，可以令鐵路IT管理部門之工作更為輕松；而中央報警的范圍可以達到站內服務器之板卡層及每一軟件層。

　　此次項目是全球以分布式的點數計算最多的一個錄音網，目前項目已經進入實施階段，在全面完成后，將為香港地鐵公司提供全面、實時、快捷、安全的錄音服務系統(tǒng)

優(yōu)勢科技公司供稿 CTI論壇編輯