本報(bào)?？?月15日訊 （記者侯小健 通訊員劉洪宇）今天下午，省交通運(yùn)輸廳組織有關(guān)專家對(duì)海南省公路水路交通運(yùn)輸信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審。公眾信息服務(wù)是該規(guī)劃一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是規(guī)劃凸顯的一大亮點(diǎn)。

據(jù)介紹，國際旅游島出行信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)涉及的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：一是建“行在海南”服務(wù)網(wǎng)站。以公路水路交通運(yùn)輸部門掌握的信息為核心資源，重點(diǎn)關(guān)注各種出行方式銜接部分的相關(guān)信息服務(wù)，提供支持中、英、俄、日、韓等多語種的客運(yùn)信息、路網(wǎng)示意圖及路徑誘導(dǎo)服務(wù)、實(shí)時(shí)路況信息、旅游景區(qū)交通信息等交通信息服務(wù)。規(guī)劃編制單位建議前期以建設(shè)和完善客運(yùn)信息服務(wù)為主，提供島內(nèi)主要城市和景區(qū)之間以及進(jìn)出島的公路、水路、民航、鐵路、軌道交通等多種運(yùn)輸方式的班線信息及臨時(shí)變更信息。

二是設(shè)出行信息服務(wù)呼叫中心。整合省內(nèi)現(xiàn)有各種公路水路交通運(yùn)輸系統(tǒng)服務(wù)熱線資源，重新申請(qǐng)統(tǒng)一的特服號(hào)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，豐富服務(wù)內(nèi)容，建立全省統(tǒng)一的交通運(yùn)輸出行信息服務(wù)呼叫中心。呼叫中心應(yīng)提供中、英、俄、日、韓等多語種出行信息語音服務(wù)，服務(wù)方式以人工服務(wù)為主，自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)為輔。

三是設(shè)“數(shù)字海南”信息服務(wù)亭。省交通運(yùn)輸主管部門與省旅游委等相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，在全省主要客運(yùn)樞紐、部分賓館飯店和旅游景區(qū)設(shè)置“數(shù)字海南省”信息服務(wù)亭，提供多語種的、全方位的交通、旅游、住宿、餐飲等信息服務(wù)。信息服務(wù)亭除提供與網(wǎng)站內(nèi)容同步的出行信息服務(wù)以外，還可提供車票打印、旅游景區(qū)門票打印等特色服務(wù)。

據(jù)交通運(yùn)輸部規(guī)劃研究院有關(guān)專家介紹，海南省公路水路交通運(yùn)輸信息化“十二五”發(fā)展規(guī)劃構(gòu)架的主要內(nèi)容包括建立全省統(tǒng)一的公路水路交通運(yùn)輸數(shù)據(jù)中心、形成全省統(tǒng)一的公路水路交通運(yùn)輸通信信息骨干網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建行業(yè)管理和行政管理平臺(tái)。