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哈爾濱公交IC卡開通客服電話95105188

2007-05-10 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


　　從哈市交通部門獲悉，在哈市公交IC卡即將全面啟用的前夕，哈市開通了“95105188——哈爾濱城市通客戶服務(wù)熱線”。該熱線在為廣大市民提供公交IC卡業(yè)務(wù)咨詢等相關(guān)服務(wù)的同時(shí)，市民還可參與每月一期的有獎(jiǎng)?wù){(diào)查活動(dòng)，免費(fèi)獲得公交IC卡。

　　據(jù)介紹，撥打該服務(wù)熱線只收市話費(fèi)，不收信息費(fèi)。記者通過撥打該熱線了解到，該熱線的1號(hào)鍵是業(yè)務(wù)介紹，有普通卡業(yè)務(wù)介紹，學(xué)生卡業(yè)務(wù)介紹，老年卡業(yè)務(wù)介紹，優(yōu)待卡業(yè)務(wù)介紹，退卡、換卡業(yè)務(wù)咨詢，城市通IC卡年度審驗(yàn)業(yè)務(wù)咨詢，哈市各行政區(qū)售卡充值網(wǎng)點(diǎn)介紹。2號(hào)鍵是投訴建議。3號(hào)鍵是有獎(jiǎng)?wù){(diào)查。4號(hào)鍵是中獎(jiǎng)查詢。5號(hào)鍵是獎(jiǎng)品介紹。6號(hào)鍵是有獎(jiǎng)活動(dòng)咨詢。0號(hào)鍵是人工服務(wù)。

　　該服務(wù)熱線的開通，將為市民深入了解公交IC卡提供更加便捷的渠道，快速解決IC卡使用中可能遇到的問題。

生活報(bào)


 

共9條評論網(wǎng)友評論
  • 全部評論

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2009-08-31 08:35:50
    總占線，不知怎么回事？

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2009-07-01 10:19:02
    真是的，客服打不進(jìn)去，為什么不多設(shè)幾個(gè)，急。。。。。

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2009-03-28 09:19:19
    真讓人失望?？头敬虿贿M(jìn)去。

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2009-02-18 08:37:33
    一直占線啊 也不知道是怎么回事 真的 很忙嗎 多設(shè)幾位接線員啊

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-12-17 14:16:18
    什么啊 一直占線 服務(wù)太差勁了 這很有損哈爾濱 形象 和大都市不相匹配 強(qiáng)烈 建議要 從根本去改變

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2008-08-11 15:56:38
    我是哈爾濱市道里區(qū)居民、因我個(gè)人原因不小心把IC卡，弄換了，我想換卡?？煞窠o我公交IC卡客服中心的電話，離道里近點(diǎn)的。謝謝回答，著急

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2007-07-12 15:32:30
    請問68歲的老年人能否辦理老年公交卡?

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2007-07-12 15:29:14
    從14:45至15:30我一直撥不能客服電話,是不是壞了,以后不要讓客服電話長時(shí)間占線,這樣很倒胃口,會(huì)給服務(wù)大打折扣的.

  • 51CallCenter網(wǎng)友     2007-06-28 15:10:22
    我今天就某個(gè)問題撥打了這個(gè)客服電話，呵呵，很方便，接線員態(tài)度也不錯(cuò)，挺好的。

共9條記錄（共1頁）
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