只要打個電話,報出信用卡號,憑手機收到的航班號、座位號短信就可到機場直接登機了。昨(13)日,東星航空推出全國電話訂票、直接登機的業(yè)務,“叫板”以網(wǎng)絡訂票見長的攜程旅行網(wǎng)。
昨日,記者在東星集團的呼叫中心看到,每個話務員都配有POS機,記者打進電話,報出信用卡號,話務員在POS機上輸入卡號,支付成功后,記者的手機收到了兩條短信,一條是東星發(fā)來的航班信息,第二條是銀行發(fā)來的消費信息。
如果報別人的信用卡號,豈不是劃了別人的錢?面對記者的質疑,該中心負責人表示,信用卡和用戶手機都是綁定的,如果有人沒買機票,卻收到了消費短信,可以馬上無條件退款,一切損失由東星承擔。另外,報別人信用卡號的客人在安檢時也會被發(fā)現(xiàn),可追究其責任。
汪彥錕稱,東星的電話訂購,挑戰(zhàn)的是時下主流的網(wǎng)上購票和傳統(tǒng)電話訂購。
昨日,攜程武漢分公司有關負責人認為,東星此舉并不足以視為威脅,“攜程的支付是銀行扣款,銀行的保障措施相信比東星更完善,攜程承諾即使顧客在飛機起飛前一小時訂票,只要航班有位置,也能確保登機?!?
武漢晨報