日前,黃石市政府舉行了“12343”社區(qū)服務熱線開通儀式.此前他們已建成了社區(qū)服務信息網站,并創(chuàng)辦了免費向市民發(fā)送的《社區(qū)服務熱線》報。

　　“12343” 社區(qū)服務熱線是由國家、省、市發(fā)改委審批、國債資金扶持、市社區(qū)服務中心承建的社區(qū)服務項目，它以公共電話網為基礎，以互聯網為補充，總投資200多萬元，設有20個座席，可同時接聽20個電話，與去年建成使用的黃石社區(qū)服務網（www.hssq.cn）互為依托，相輔相存，將全市各個社區(qū)服務中心（站）、居民家庭、加盟服務單位聯網，與民政、就業(yè)、醫(yī)療、商業(yè)、房管、家政服務等多個部門、多種行業(yè)組成龐大的綜合性服務網絡。主要業(yè)務功能包括：中介服務、家政服務、醫(yī)療服務、安防服務、信息咨詢、投訴建議、業(yè)務受理以及其他服務業(yè)務，把社區(qū)生活服務的觸角延伸到每一個家庭，從而形成覆蓋整個社會的社區(qū)生活服務體系，具有快速、高效、及時、全方位的信息服務優(yōu)勢?，F在市民撥打熱線或上網求助，均可得到滿意的服務。黃石市社區(qū)服務工作也隨著“12343”的開通，步入了信息化、網絡化、現代化的發(fā)展階段。

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