“密云國際冰雪風(fēng)情節(jié)隆重開幕,云佛山、南山滑雪場邀您共享密云冰雪樂趣!”今天上午,前往密云滑雪的袁小姐剛到滑雪場就收到了這樣一條來自12582的短信,這可讓袁小姐摸不著頭腦了,“這明顯是條廣告信息,我從未預(yù)定,而且,發(fā)信息的人怎么知道我在這里,難道我的行蹤有人跟蹤?簡直太可怕了!”
其實,不止袁小姐接到過類似的短信,依先生也說,上次他去潭柘寺,剛到停車場就收到了一條短信,打開一看竟是潭柘寺門外一家飯店的廣告信息,隨后,記者還在依先生的手機上看到了“溫都水城歡迎您!服務(wù)熱線……”的短信。“以前到外地時,會收到移動公司發(fā)送的‘您已進(jìn)入某省境內(nèi)’等類似的提醒信息,我還可以接受,可是這種信息我根本不需要。”依先生認(rèn)為,這完全是廣告信息、垃圾信息,是移動公司強行塞給手機用戶的,干擾了他的正常生活。
記者撥通了10086客服熱線表示要采訪此事,但工作人員表示只能做記錄,7個工作日之內(nèi)回復(fù)。隨后,記者以手機用戶的身份咨詢此事,工作人員解釋說,那是中國移動推出的“農(nóng)信通”短信,是為了推動城鄉(xiāng)互動、促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品供銷、增加農(nóng)民收入而向手機用戶推出的一項免費服務(wù),內(nèi)容包括郊區(qū)景點介紹、度假村介紹等。手機用戶進(jìn)入“農(nóng)信通”所覆蓋的網(wǎng)絡(luò)后,網(wǎng)絡(luò)會自動定位識別并發(fā)送相應(yīng)的信息,所以用戶無法阻止“農(nóng)信通”短信,“這是免費發(fā)送的,雖然是廣告信息,但是對手機用戶沒有任何影響?!?BR>
但是,匯源律師事務(wù)所的律師魏曉東并不這樣認(rèn)為。魏律師說,移動公司的這種行為一方面侵犯了公民的通信自由權(quán),另一方面,也侵犯了手機用戶的知情權(quán)。移動公司作為通信服務(wù)的提供者,提供服務(wù)時必須保障消費者的知情權(quán),對于將要提供的服務(wù),應(yīng)該事先明示或者告知消費者,征求消費者是否愿意接收,否則就侵犯了消費者的知情權(quán)。而且,不能以免費提供信息為由回避這個責(zé)任。袁小姐也說:“移動公司為農(nóng)民兄弟做好事,我沒意見,但前提是消費者得知情啊?!?
北京晚報