1月18日，記者從甘肅省建設(shè)廳獲悉，截至目前，甘肅省已有慶陽、天水、平?jīng)?、定西?1個市(州)的建設(shè)行政主管部門開通了“12319 ”建設(shè)服務(wù)熱線。據(jù)悉，該熱線主要受理城市供水、供氣、供熱、市政、市容及房地產(chǎn)開發(fā)與管理等方面的咨詢、投訴、舉報和建議的有關(guān)問題。

　　據(jù)了解，“12319 ”是全國建設(shè)系統(tǒng)面向社會開展建設(shè)事業(yè)公益服務(wù)的統(tǒng)一專用號碼。甘肅省慶陽、天水等11個市(州)建設(shè)行政主管部門開通“12319 ”建設(shè)服務(wù)熱線后，市民撥打時無需支付任何話費。

　　2006年下半年以來，甘肅省建設(shè)廳加大了“12319 ”建設(shè)服務(wù)熱線建設(shè)和協(xié)調(diào)力度，采取對開通熱線的每一個地級市(州)補貼5萬元、縣(區(qū))補貼3萬元的辦法，加快了該項工作的進(jìn)展。

　　據(jù)介紹，目前甘肅省尚有蘭州、臨夏和酒泉三個市(州)沒有開通“12319 ”建設(shè)服務(wù)熱線。由于“12319 ”熱線涉及了諸多部門，如何建立統(tǒng)一的指揮、調(diào)度中心尚無應(yīng)對性意見，而督促、落實等工作暫時也無法予以保障。蘭州市至今尚未指定某部門具體銜接和組織開通“12319 ”熱線，也未見到有關(guān)開通熱線的具體時間表。

　　甘肅省建設(shè)廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望仍未開通“12319 ”建設(shè)服務(wù)熱線的市(州)，能夠在春節(jié)之前克服困難，盡快開通熱線以服務(wù)廣大群眾。

來源：中廣網(wǎng)