國家衛(wèi)生部新聞發(fā)言人毛群安今天透露：衛(wèi)生部決定在全國啟用公共衛(wèi)生公益電話，并使用“12320”這一統(tǒng)一、便于記憶的號碼，以及時有效地應(yīng)對公共衛(wèi)生突發(fā)事件，向人民群眾傳播健康防病知識，加強衛(wèi)生部門與人民群眾的溝通和聯(lián)系。

　　毛群安在此間舉行的新聞發(fā)布會上說，目前北京市、上海市、河北省石家莊市和江蘇省南京市、徐州市的公共衛(wèi)生公益電話已經(jīng)開通，青海省將于近期開通；衛(wèi)生部公共衛(wèi)生公益電話計劃在今后五年期逐步在全國地市級以上城市全面開通。

　　他稱，現(xiàn)階段公共衛(wèi)生公益電話的主要職能：一是受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件和違反有關(guān)公共衛(wèi)生法律法規(guī)案件的舉報、對應(yīng)急處置的投訴和對公共衛(wèi)生工作的意見與建議。二是為社會公眾提供衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和疾病預(yù)防控制以及 艾滋病等疾病預(yù)防控制知識的咨詢服務(wù)。隨著他的發(fā)展，今后將逐步把公眾關(guān)注的健康問題全部納入該熱線。

　　據(jù)知，今年初衛(wèi)生部成立了“公共衛(wèi)生公益電話工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，在中國疾病預(yù)防控制中心設(shè)立了“全國公共衛(wèi)生公益電話管理中心”并要求各省、區(qū)、市衛(wèi)生廳局建立相應(yīng)的工作機構(gòu)和工作機制，將其納入日常工作管理。

　　毛群安表示，當(dāng)前公共衛(wèi)生安全和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)成為社會熱點，衛(wèi)生部將通過此舉進一步完善制度，不斷提高衛(wèi)生政務(wù)公開工作水平，為衛(wèi)生改革與發(fā)展?fàn)I造良好的社會氛圍和輿論環(huán)境。

                                                                                                         來源：中國新聞網(wǎng)