全省首家勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)“12333”在哈爾濱市正式開(kāi)通。用人單位和市民可以通過(guò)電話(huà)進(jìn)行勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系、勞動(dòng)工資等政策法規(guī)咨詢(xún)和辦事指南服務(wù)。

　　目前，“12333”熱線(xiàn)主要有7個(gè)咨詢(xún)服務(wù)模塊為市民提供勞動(dòng)關(guān)系、工資福利、勞動(dòng)就業(yè)等方面的咨詢(xún)。

　　在勞動(dòng)保障方面的合法利益受到侵害時(shí)，可以撥打“12333”進(jìn)行舉報(bào)，話(huà)務(wù)員將及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映，并將結(jié)果在規(guī)定時(shí)限內(nèi)反饋。

　　撥打“12333”還可以查詢(xún)自己參加社會(huì)保險(xiǎn)的有關(guān)信息，目前可以查詢(xún)個(gè)人醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)和個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)存額、養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶(hù)儲(chǔ)存額信息。醫(yī)?？▉G失，可以通過(guò)“12333”掛失。

　　“12333”熱線(xiàn)人工服務(wù)時(shí)間為星期一至星期五（節(jié)假日除外）的上午8時(shí)30分至17時(shí)，自動(dòng)語(yǔ)音提供每天24小時(shí)服務(wù)，只收市話(huà)費(fèi)。

東北網(wǎng)-黑龍江日?qǐng)?bào)