市政服務(wù)調(diào)度中心熱線今開通，處理熱點(diǎn)投訴的8383市政巡查隊(duì)成立

　　本報(bào)訊(記者方夷敏　通訊員盧紹琨　鹿靜嫻)發(fā)現(xiàn)道路爛凼或水管爆裂怎么辦？從20日凌晨起，廣州市市政服務(wù)調(diào)度中心熱線83830000正式開通，市民今后發(fā)現(xiàn)涉及道路橋梁、園林綠化、供水服務(wù)、燃?xì)夥?wù)、排水治污等市政公用設(shè)施及服務(wù)問題都可隨時(shí)拔打83830000反映、咨詢和建議。

　　撥通83830000后可反映6類問題：按“1”：自來(lái)水服務(wù)——報(bào)漏，缺水缺壓，供水設(shè)施故障，水質(zhì)等；按“2”燃?xì)夥?wù)——漏氣，停氣，短斤缺兩，收費(fèi)查詢等；按“3”道路橋梁——道路損壞，占用，橋梁設(shè)施損壞等；按“4”園林綠化——公園和道路綠化等；按“5”排水治污——排水設(shè)施缺損，偷排，水浸街，河涌設(shè)施損壞等；按“6”其他市政服務(wù)；按“0”人工服務(wù)。

　　為了提高市政應(yīng)急搶險(xiǎn)的能力，市政園林局將呼叫中心和巡查調(diào)度結(jié)合起來(lái)，組建了8383市政巡查隊(duì)，將諸如路面損壞、井蓋丟失以及損害綠化等市民關(guān)注較多的問題，將首次采用GPS定位及圖片上傳的方式收集，由市政服務(wù)調(diào)度中心指揮督辦解決，使市民反映的熱點(diǎn)問題能得到及時(shí)解決。

南方都市報(bào)