昨天，衛(wèi)生部在其網(wǎng)站發(fā)布通知，決定成立12320工作領(lǐng)導(dǎo)小組，衛(wèi)生部副部長王隴德任組長。

　　12320是公共衛(wèi)生公益電話，專門受理公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的舉報、對應(yīng)急處置的投訴和對公共衛(wèi)生工作的意見和建議，向社會公眾提供國家衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)、方針政策、疾病預(yù)防控制和健康保健方面的咨詢服務(wù)。

　　衛(wèi)生行政部門應(yīng)及時調(diào)查核實，并將核實的信息同時反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應(yīng)及時回復(fù)舉報人。

　　衛(wèi)生行政部門如啟動了應(yīng)急響應(yīng)，應(yīng)當(dāng)督促業(yè)務(wù)部門處理事件，并在響應(yīng)終止時將結(jié)果反饋給受理該舉報的12320呼叫中心，12320呼叫中心應(yīng)及時回復(fù)舉報人。

法制晚報