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杭州市630余離休干部用上“電子保姆”

2006-09-04 00:00  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  程曉鸞 張寅


  市委老干部局探索居家養(yǎng)老新模式

  面對(duì)老齡化社會(huì)的到來,空巢家庭的增多,以及離休干部普遍進(jìn)入高齡多病期、行動(dòng)不便等問題,今年以來,市委老干部局為更好地為離休干部送去實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛,在市直單位離休干部中推出了免費(fèi)安裝“援通呼叫器送健康”活動(dòng),630余位市直離休干部用上了這個(gè)呼叫器,深受大家歡迎。

  據(jù)介紹,兩鍵式的呼叫器集呼叫、報(bào)警、服務(wù)功能于一體。按下紅鍵發(fā)出的是求救信號(hào),呼叫中心會(huì)立即回?fù)茈娫?,并根?jù)需要聯(lián)系120、110、119及老人的子女、社區(qū)或鄰居,為及時(shí)救助爭(zhēng)取時(shí)間;按下綠鍵發(fā)出的是求助信號(hào),呼叫中心會(huì)就近聯(lián)系服務(wù)商或志愿者,為老人提供五大類的便民服務(wù)。本次安裝呼叫器的市直離休干部630余位,安裝六個(gè)月來,已接受老同志求救求助呼叫316次,并成功地急救了12位老同志,為高危老人提供了安全保障。此外,綠鍵則在老干部的日常生活中發(fā)揮了“電子保姆”的作用。如找合適的鐘點(diǎn)工、訂購物品、維修電器等等,都是綠鍵能帶來的便利。

  市委老干部局介紹,今后要進(jìn)一步向老同志宣傳呼叫器的求救求助功能,完善賬單式服務(wù)、禮儀式服務(wù)功能,盡量低成本地解決老年人的社會(huì)幫助問題。

                                                                                                                      杭州日?qǐng)?bào)

 

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