本報訊 記者陳麗平記者近日從全國婦聯(lián)了解到，各地婦聯(lián)著力推動12338婦女維權服務熱線在縣級婦聯(lián)的開通，截至今年7月底，覆蓋率達到88%，有2519個縣級婦聯(lián)可以通過熱線提供維權服務。

　　據(jù)介紹，近年來，全國各級婦聯(lián)面向婦女群眾提供維權服務的能力得到提升。越來越多的婦聯(lián)干部取得法律、心理咨詢、社會工作等職業(yè)資格。同時，各級婦聯(lián)更加緊密地依靠專業(yè)工作者，為婦女群眾提供維權服務。

　　去年以來，全國婦聯(lián)著力推動12338熱線在縣級婦聯(lián)的開通。全國婦聯(lián)加強與電信、聯(lián)通、移動等運營企業(yè)的合作，各地婦聯(lián)加緊協(xié)調，大力推進，用三種形式開通熱線，即同一區(qū)號轄區(qū)內大開通、縣域范圍小開通、直轄市省會市直接覆蓋。其中黑龍江、河南等10個省區(qū)實現(xiàn)了全部覆蓋，浙江、天津等省市還爭取到財政專項經費支持，保障了熱線工作的良性運作。

　　全國婦聯(lián)已與通信運營企業(yè)聯(lián)合發(fā)出通知，幫助尚未全部開通熱線的省份加快建設，并解決運營中的技術問題。全國婦聯(lián)要求，各地婦聯(lián)要通過爭取財政撥款、納入婦兒工委專項經費等途徑，解決運營中的經費問題；通過發(fā)展志愿者隊伍、增加公益崗位等辦法解決人員短缺的問題，讓熱線真正“用”起來。各地要進一步加強熱線建設，豐富服務內容、體現(xiàn)多種功能，要將12338熱線作為“婦女之家”的服務項目，成為群眾的求助熱線。各地要因地制宜、建章立制，明確職責、加強培訓，廣泛宣傳、統(tǒng)籌運用。特別要善于從來電中發(fā)現(xiàn)問題、掌握輿情、宣傳政策、化解矛盾，推動熱線反映問題的解決。