5月19日，我市民生服務(wù)監(jiān)督臺正式開通，熱線電話12319或968168將全天候接受群眾咨詢或投訴。市委常委、市紀(jì)委書記黃進(jìn)發(fā)出席開通儀式并為民生服務(wù)監(jiān)督臺揭牌。
　　據(jù)悉，民生服務(wù)監(jiān)督臺是由市糾風(fēng)辦、市效能辦、市建設(shè)局、湄洲日報社、市廣電中心、移動莆田分公司聯(lián)合主辦，主要以服務(wù)熱線12319、968168和莆田廉政網(wǎng)為平臺，整合提升我市已有的糾風(fēng)、效能機(jī)構(gòu)和建設(shè)部門以及新聞媒體的監(jiān)督服務(wù)職能，實現(xiàn)群眾監(jiān)督、新聞媒體監(jiān)督與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督的無縫對接，為廣大群眾和在莆田投資興業(yè)人員提供高效便捷的服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化我市投資軟環(huán)境，更好地保障民生、服務(wù)發(fā)展。
　　民生服務(wù)監(jiān)督臺將按照“統(tǒng)一受理、分級負(fù)責(zé)、歸口辦理、權(quán)責(zé)明晰”的原則，逐步構(gòu)建受理一體化、處理快速化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的全天候服務(wù)模式。監(jiān)督臺工作情況實行一月一評估，一季度一分析，年終總考核，并納入行風(fēng)評議和績效管理考核體系，運(yùn)行情況將實時通過莆田廉政網(wǎng)通報、公開。