人不在家，家里煤氣泄漏了，空調(diào)忘關(guān)了你也馬上能知道；抽油煙機壞了，油煙機會自動接通維修廠家，鎖定問題，并主動提供維修服務(wù)……這些，就是物聯(lián)網(wǎng)的功勞。有專家表示，只需三到五年時間，傳感網(wǎng)(俗稱物聯(lián)網(wǎng))就會全面進(jìn)入人們的生活，改變?nèi)藗兊纳罘绞健８爬ǘ?，物?lián)網(wǎng)是通過射頻識別(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

　　2010年5月8日，武漢家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心（家政通）正式開通， "呼叫通、誠信通、生活通"的三位一體的"家政通"--武漢家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心正式開通。武漢市政府副秘書長楊國成、省商務(wù)廳副廳長副廳長張早陽等領(lǐng)導(dǎo)出席"家政通"開通儀式。市民撥打81888580(撥—撥，撥撥，我?guī)湍?，或者登錄““武漢家庭服務(wù)網(wǎng)”即可享受到多重家庭服務(wù)，近100家家庭服務(wù)公司任市民挑選。去年9月，武漢市被商務(wù)部、財政部列為建設(shè)家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心試點城市之—。武漢家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心將獲得—定的財政補貼，為市民服務(wù)。

　　武漢家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)和運營由武漢市威仕達(dá)軟件工程有限公司承擔(dān)。開通儀式上，該公司的張波總經(jīng)理介紹，"家政通"是通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、短信等先進(jìn)的信息技術(shù)手段，為市民家庭服務(wù)提供需求對接、保障廣大居民便利消費、安全消費。目前，已有近百家家政公司加盟于家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，為廣大市民提供家庭保姆、護(hù)工、鐘點工、母嬰護(hù)理、家居保潔等多種家政服務(wù)項目，未來還將拓展婚慶禮儀、家庭教育、維修搬家等與家庭相關(guān)的服務(wù)，不斷滿足廣大市民的要求。"家政通"不僅僅是一個信息服務(wù)平臺；也是一個"全程管家中心"，對客戶的服務(wù)要求進(jìn)行"落實"、"跟蹤"、"回訪"的一站式服務(wù)，讓市民明白消費、放心消費。

　　"家政通"采用撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線：81888580，為方便市民，于2010年7月特服號：96580也將開通，武漢市家政服務(wù)網(wǎng)將成為市民信任和依賴的生活服務(wù)平臺。
 

　　武漢家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心采用的是國內(nèi)最先進(jìn)的第五代呼叫中心。"家政通"是通過物聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、短信等先進(jìn)的信息技術(shù)手段，為市民家庭服務(wù)提供需求對接、保障廣大居民便利消費、安全消費。

　　目前，已有近百家家政公司加盟于家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心，為廣大市民提供家庭保姆、護(hù)工、鐘點工、母嬰護(hù)理、家居保潔等多種家政服務(wù)項目，未來還將拓展物聯(lián)網(wǎng)、婚慶禮儀、家庭教育、維修搬家等與家庭相關(guān)的服務(wù)，不斷滿足廣大市民的要求。"家政通"不僅僅是一個信息服務(wù)平臺；也是一個"全程管家中心"，對客戶的服務(wù)要求進(jìn)行"落實"、"跟蹤"、"回訪"的一站式服務(wù)，讓市民明白消費、放心消費。"家政通"有對市民的好處有：

　　方便快捷 有求必應(yīng)

　　武漢市人民政府副秘書長楊國成表示，武漢家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是政府支持建設(shè)的為市民生活服務(wù)搭建的公共服務(wù)平臺，快捷便利，有求必應(yīng)，整合各類服務(wù)企業(yè)資源，便利居民消費選擇，切實滿足不同群體的多元化服務(wù)需求。

　　讓市民享受規(guī)范的生活服務(wù)

　　“網(wǎng)絡(luò)中心的開通，將使家庭服務(wù)方式根本性的變化。雇主對行業(yè)規(guī)范的要求明確，中心對家政企業(yè)的要求嚴(yán)格，企業(yè)對中心的依賴加劇。協(xié)會將不斷努力，實現(xiàn)全市家政服務(wù)員持證上崗，同時推出家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范及行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓市民真正享受規(guī)范、安全、可靠的生活服務(wù)”武漢市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長劉敦琳說。
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　　消費服務(wù)新機制

　　通過物聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、手機、短信、物流配送體系，以家庭服務(wù)為中心，構(gòu)建“一站式家庭生活服務(wù)平臺”，實行一站式便民服務(wù)。據(jù)悉，今年7月，特服務(wù)短號96580也將開通使用。