今后，包括 110、119、120、999、12345在內(nèi)的城市公共服務(wù)熱線，將開通英、法、西、阿、德、俄、日、韓等8個語種的24小時外語電話應(yīng)急翻譯服務(wù)。目前，該多語言電話應(yīng)急服務(wù)系統(tǒng)已開通試運行。

近日，北京市政府外辦主辦了“世界城市發(fā)展進程中的國際語言環(huán)境建設(shè)”研討會。記者從會上獲悉，北京市多語言電話應(yīng)急服務(wù)系統(tǒng)目前已開通試運行。

至 此 ，110、119、120、999、12345等城市公共服務(wù)呼叫中心熱線，都開設(shè)了英、法、西、阿、德、俄、日、韓等8個語種的外語電話應(yīng)急翻譯服務(wù)。

而隨著該系統(tǒng)正式運行，公共應(yīng)急服務(wù)熱線還將增設(shè)電話坐席、延長服務(wù)時間，從而形成一個覆蓋全市主要應(yīng)急服務(wù)熱線、8種語言24小時值守的多語言電話應(yīng)急服務(wù)系統(tǒng)。

此外，市政府還將邀請市民為北京公共場所的英語標(biāo)識挑毛病，通過網(wǎng)絡(luò)、雜志、電視等媒體，建立監(jiān)督公共場所規(guī)范使用英語標(biāo)識的平臺，力爭通過3-5年的努力，使全市城市道路、旅游業(yè)、商業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、文博、體育等各類公共場所、公共設(shè)施都配備較為規(guī)范的中英文雙語標(biāo)識。