時(shí)報(bào)4月25日訊 (記者張娜)供水一個(gè)號(hào)碼，供熱一堆號(hào)碼，太難記了。對(duì)這一市民反映強(qiáng)烈的問題，市市政公用局近期實(shí)施了“1+5”便民服務(wù)熱線工程，整合12319熱線及5家水、氣、熱運(yùn)營(yíng)企業(yè)服務(wù)熱線，所有市政服務(wù)單位熱線電話的尾號(hào)都統(tǒng)一為“12319”。

　　目前，市政公用行業(yè)內(nèi)熱線電話非常多：供水有小白熱線、供水搶修熱線等；濟(jì)南港華、山東濟(jì)華等供氣企業(yè)各有服務(wù)熱線；濟(jì)南熱力、濟(jì)南熱電、匡山熱力等供熱企業(yè)也各有服務(wù)熱線。不少市民反映記憶起來很不方便。“看起來很便民，其實(shí)不便民。”市政公用局有關(guān)負(fù)責(zé)人說，為讓市民方便咨詢和投訴，他們將市政行業(yè)內(nèi)所有熱線統(tǒng)一，尾號(hào)全部變成“12319”，前面3位數(shù)字則根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行設(shè)定。

　　12319服務(wù)熱線：12319

　　城市供水小白熱線：82612319

　　城市燃?xì)鉂?jì)南港華：82912319

　　城市燃?xì)馍綎|濟(jì)華：88612319

　　城市供熱濟(jì)南熱電：67812319

　　城市供熱濟(jì)南熱力：88812319