南通網(wǎng)訊 （通訊員錢建平記者羅振新）“多虧了社區(qū)綜合服務110幫忙，及時解決了電路故障。 ”崇川區(qū)任港街道任港社區(qū)過渡房211室龔老漢，家里斷電僅10分鐘就恢復了供電，老兩口拉著社區(qū)工作人員的手連連感謝。

    任港社區(qū)地處西郊，老年人居多，加之拆遷后居民居住分散，社區(qū)服務面臨諸多困難。針對這一情況，社區(qū)黨委把保民生促和諧作為工作重點，今年3月初，他們在市區(qū)率先開通了社區(qū)“綜合服務110”熱線。轄區(qū)居民只要撥打“89082110”熱線電話，值班人員就能在第一時間趕至現(xiàn)場，及時幫助解決困難。

    為讓“綜合服務110”發(fā)揮更大作用，該社區(qū)充分利用轄區(qū)資源，吸納黨團員、志愿者、共建單位的熱心人成立經(jīng)濟協(xié)調(diào)、民事調(diào)解、困難幫扶、醫(yī)療衛(wèi)生等10多個服務窗口，通過開居民會議、發(fā)放告之書、進組入戶等多種方式讓熱線電話家喻戶曉。目前電話由專人負責，居民來電詳實記錄，處理情況及時反饋，從而確保了熱線電話的服務質(zhì)量和效果。“綜合服務110”開通1個多月以來，已為社區(qū)居民提供咨詢求助服務12人次。