首個(gè)由盲人擔(dān)任接線員的服務(wù)熱線——光明天使呼叫中心昨天(20日)在北京成立,熱線號(hào)碼將很快向公眾公布。
盲人接線員楊康對(duì)自己的這份新工作充滿期待。他告訴記者,此前他已經(jīng)接受了十幾天的免費(fèi)培訓(xùn),接聽熱線時(shí),他會(huì)使用帶有語(yǔ)音轉(zhuǎn)換裝置的筆記本電腦與咨詢者進(jìn)行溝通。記者看到,楊康頭戴耳機(jī),熟練地在電腦上打字。據(jù)了解,盲人熱線將能為公眾提供心理咨詢、商業(yè)營(yíng)銷、售后服務(wù)等電話服務(wù)。目前有15名盲人正在接受培訓(xùn)。(記者 趙新培)