新華社北京１０月２０日電 中國紅十字基金會光明天使基金２０日在北京成立“光明天使呼叫中心”。這一平臺完全由經過系統培訓的盲人操作，可提供電話咨詢、心理疏導、商業(yè)營銷及售后等服務。

    據了解，“光明天使呼叫中心”的硬件設備包括電腦設備２９套、服務器３套、頭戴式耳機麥克風３０套，超點三代點字觸摸顯示器６套。目前已有１５位盲人接線員通過了相關服務系統的培訓。對盲人在３Ｇ業(yè)務和心理咨詢方面的培訓課程與考核也正在進行。這些培訓對盲人完全免費。

    據介紹，光明天使基金專注于資助盲人的教育和培訓，以期促成盲人更好地融入社會與服務社會。作為光明天使基金推出的盲人規(guī)范化和專業(yè)化服務平臺，“光明天使呼叫中心”可以發(fā)揮盲人在專注力、記憶力、感覺力和耐受力等方面的特殊優(yōu)勢，更好地提供電話咨詢、心理疏導等服務，從而拓寬盲人的就業(yè)渠道，為盲人搭建服務社會、回饋社會的平臺。