“您想了解上海最新的對外服務(wù)信息嗎？請撥打電話962288”。今天，上海對外信息服務(wù)熱線正式開通，它是中國內(nèi)地第一條面向外籍人士與港澳臺同胞、24小時免費(fèi)提供信息咨詢服務(wù)的對外熱線，今后外籍人士與港澳臺同胞可以十分便捷地?fù)艽蜻@一電話。國務(wù)院新聞辦主任蔡武、上海市委副書記殷一璀出席儀式，市委常委、宣傳部長王仲偉出席并主持開通儀式。

　　為優(yōu)化和改善上海對外信息服務(wù)軟環(huán)境，進(jìn)一步推進(jìn)“燈下亮”工程建設(shè)，為2010年上海世博會提供良好的對外信息服務(wù)，著力提升上海城市的國際形象，由上海市人民新聞辦公室、上海市人民外事辦公室主辦，文匯新民聯(lián)合報業(yè)集團(tuán)承辦的上海對外信息服務(wù)熱線(Shanghai Call Center)，經(jīng)過5個多月的精心籌備而建成。去年12月，市政府新聞辦和市外辦聯(lián)合本市17個部門成立了上海對外信息服務(wù)熱線
聯(lián)席會議，由王仲偉部長擔(dān)任聯(lián)席會議主任。上海對外信息服務(wù)熱線聯(lián)席會議統(tǒng)籌規(guī)劃報務(wù)熱線的各項建設(shè)工作，協(xié)調(diào)各成員單位之間建立聯(lián)動參與機(jī)制，使上海對外信息服務(wù)熱線這一平臺與各專業(yè)信息服務(wù)熱線進(jìn)行互動。在服務(wù)熱線籌建期間，主承辦單位以及其他聯(lián)席會議成員單位共完成了中、英文500多萬字。近2萬條信息的搜集、編輯和入庫工作。此外，主辦單位還組織了國內(nèi)外專家對所有座席員都進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)。

　　上海對外信息服務(wù)熱線的號碼為962288，它依托文新集團(tuán)原有的熱線，由政府、媒體共同投資升級擴(kuò)建而成。上海對外信息服務(wù)熱線為外籍人士和港澳臺同抱提供包括上?；拘畔⒁约吧罘?wù)、文化娛樂、教育醫(yī)療、經(jīng)貿(mào)外事、居留就業(yè)、交通旅游、2O10年上海世博會以及涉臺服務(wù)、港澳同胞服務(wù)等十多個方面的信息，并可提供票務(wù)服務(wù)。服務(wù)熱線具有強(qiáng)大的服務(wù)功能，設(shè)有60個座席工位，120路話線，雙機(jī)備份運(yùn)轉(zhuǎn)；目前提供英語、普通話和粵語服務(wù)。服務(wù)熱線的官方網(wǎng)站（www.962288.com）也正在緊張地建設(shè)之中。

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