2月9日，青海省12316農牧服務熱線正式開通。副省長鄧本太指出，12316服務熱線將為全省農牧業(yè)和農村牧區(qū)信息服務提供強有力的支撐，為逐漸建成集網絡、語音、視頻、短信、廣播、電視等多種傳播手段為一體的綜合農牧信息發(fā)布平臺奠定基礎。

　　12316農牧服務熱線是集農牧信息咨詢、政策指導、專家答疑、投訴舉報等內容于一體的青海農牧信息化綜合服務平臺。根據青海省農牧廳對此項目建設的總體要求，青海電信在2009年12月底建成了省級中心12316呼叫平臺，并在全省范圍內開通了12316的呼叫接入，圓滿完成了平臺建設任務。它的開通使用，將有利于整合農牧民系統信息服務資源，提高農牧業(yè)信息服務能力。此外，為了鼓勵農牧民撥打12316農牧服務熱線，青海省農牧廳和中國電信青海公司聯合，在農牧區(qū)人流比較集中的縣級以下地區(qū)安置了部分12316專用電話，供農牧民免費撥打。