昨日，秦皇島首創(chuàng)水務(wù)公司客戶服務(wù)中心揭牌，“一站式”的工作模式將為市民提供全方位的供水服務(wù)。據(jù)了解，2001年4月26日，3622110“曉靜熱線”供水服務(wù)熱線開(kāi)通，5年共接到客戶反映水壓、水質(zhì)、報(bào)修、咨詢、投訴等電話達(dá)10.1萬(wàn)次，來(lái)電處理及時(shí)率、辦結(jié)率均達(dá)到100%。今年“曉靜熱線”又獲得“全國(guó)青年文明號(hào)”和“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”的殊榮。但百姓對(duì)服務(wù)的需求標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高。秦皇島首創(chuàng)水務(wù)公司于今年3月初謀劃投資60萬(wàn)元，在“曉靜熱線”的基礎(chǔ)上籌建客戶服務(wù)中心，以便為百姓提供更便捷的服務(wù)。

　　新成立的客戶服務(wù)中心位于原營(yíng)業(yè)廳位置，用戶接水、過(guò)戶變更、客戶咨詢等16大類42個(gè)小項(xiàng)業(yè)務(wù)均可在此辦理，還專設(shè)了客戶服務(wù)熱線，即“曉靜服務(wù)熱線”為3660000。

燕趙都市報(bào)