株洲網(wǎng)訊（劉飛黃）“你好，我是王群。”株洲市委副書記、市長王群昨?qū)３虂淼街曛迲?yīng)急指揮中心，接聽12345市長熱線，現(xiàn)場為市民解難。他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，各相關(guān)部門一定要充分發(fā)揮高科技數(shù)字管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，讓熱線成為市民的呼叫中心。

    了解數(shù)字城管網(wǎng)格化管理系統(tǒng)的運(yùn)行情況后，王群當(dāng)即接通了正在泰山路巡查的一位信息采集員，詢問巡查的具體情況。王群要求相關(guān)部門進(jìn)一步科學(xué)細(xì)化管理措施，讓城管長效機(jī)制真正落到實(shí)處。他說，春節(jié)期間的城市衛(wèi)生好不好，就是對(duì)城市管理水平及城管長效機(jī)制成果的一次最好檢驗(yàn)。

    12345市長熱線自去年10月29日開通以來，已接聽市民來電7740個(gè)，辦結(jié)率達(dá)85%。當(dāng)前反映的問題主要集中在水、電、氣等方面。王群要求春節(jié)期間，必須無條件地保障市民水、電、氣的供應(yīng)，以及通訊、電視的正常運(yùn)營。

    王群還詳細(xì)了解110、122等特服熱線的情況。王群反復(fù)強(qiáng)調(diào)，數(shù)字株洲管理系統(tǒng)不僅僅要接聽和處理市民反映的問題，還要對(duì)問題進(jìn)行分類、歸納、分析，有針對(duì)性地制定解決措施，真正發(fā)揮高科技數(shù)字管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，向科技要生產(chǎn)力。

    市領(lǐng)導(dǎo)陳立新陪同。