中新社北京2月10日電(記者 曾利明)為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)社會轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)的各種心理調(diào)試不適，向公眾提供便利的心理健康教育、心理咨詢和心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)，中國衛(wèi)生部已在山西、天津等13個省、區(qū)的17個城市衛(wèi)生廳局建立了心理援助熱線。

　　國家衛(wèi)生部10日公布這一信息時稱，居住在太原、沈陽、上海、蘇州、徐州、杭州、福州、新鄉(xiāng)、開封、廣州、深圳、西安、漢中、石河子等城市的公眾可撥打熱線電話進(jìn)行心理咨詢，由主叫方付通訊費(fèi)用，不收取信息服務(wù)費(fèi)用。

　　該部當(dāng)天同時發(fā)布的《心理援助熱線電話技術(shù)指導(dǎo)方案》指出，近年來中國內(nèi)地心理行為問題逐漸增加。在資源不足的情況下，心理援助熱線電話作為一種行之有效、且相對方便實(shí)用的心理健康教育、心理咨詢和危機(jī)干預(yù)途徑，已成為大多數(shù)發(fā)達(dá)國家提供心理保健的重要方式。

　　專家認(rèn)為，需要心理援助的對象，往往因精神障礙、急性或長期的慢性社會心理應(yīng)激等原因，處在孤獨(dú)、無助、悲傷、絕望、自暴自棄、不信任、煩躁不安、憤怒、仇恨等心理危機(jī)狀態(tài)中，非常容易出現(xiàn)沖動性行為；同時，他們又希望能及時和便捷地得到疏泄、理解、接納、支持和鼓勵等幫助。

　　為保證服務(wù)質(zhì)量，衛(wèi)生部要求聘請具有臨床心理學(xué)專長的精神科醫(yī)師、心理治療師，接受過心理衛(wèi)生專業(yè)訓(xùn)練的精神科醫(yī)師、精神科護(hù)士、心理咨詢師和社會工作師擔(dān)任參與熱線服務(wù)人員；在服務(wù)中堅(jiān)持公正性、尊重文化差異和多樣性以及知情同意和保密原則等社會倫理道德標(biāo)準(zhǔn)，盡最大可能保證每一位求助者都得到同等機(jī)會，獲得滿意答復(fù)?！?/p>

　　據(jù)知，由衛(wèi)生部疾病預(yù)防控制局負(fù)責(zé)全國熱線管理，設(shè)立心理援助熱線專家組承擔(dān)地方熱線咨詢員的專業(yè)培訓(xùn)及督導(dǎo)，地市級及以上衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)熱線的建設(shè)、管理與協(xié)調(diào)工作。同時將逐步擴(kuò)大熱線覆蓋范圍，未開通熱線東部省份今年底前將確定1-2個城市作為試點(diǎn)開通熱線。(完)