“您所說的拆除后又再次準備施工的違法建設是在鼓樓東大街185號嗎？”昨天上午，副市長吉林接到首個打進環(huán)境建設熱線的電話后，再次確認了詳細地點，并告知對方，將馬上派人查明情況并盡快給予回復。

　　昨天上午9時，隨著首都環(huán)境建設市民熱線12319和網(wǎng)站的正式開通，吉林副市長親自坐到402號話務臺前，接聽了第一個熱線電話?！拔壹易≡诠臉菛|大街185號，我家樓門前有一處違法建設之前已經(jīng)被拆除了，但最近樓門前卻堆滿了施工材料，因為這處違法建設正在準備重建。它不僅把我家門前的樓洞遮擋了2／3，而且它還臨街與周邊的環(huán)境非常不合拍。”市民李先生反映了他遇到的棘手問題。吉林聽后明確表示，將把這條信息馬上傳給管轄區(qū)負責單位，有了結(jié)果后一定會給李先生回復的。

　　據(jù)了解，首都信息呼叫中心目前共開辟了20個席位專門接聽環(huán)境建設市民熱線，接線員上崗之前都進行過環(huán)境建設方面的知識培訓。他們不僅可以向市民提供法律、法規(guī)方面的咨詢服務，同時也能將市民針對市容環(huán)境建設提出意見和建議，反映的身邊市容環(huán)境問題，舉報的違法建設、非法客運、非法散發(fā)小廣告黑窩點、無照經(jīng)營等進行記錄，經(jīng)過整理后，通過傳真、網(wǎng)絡、短信的方式傳遞給各區(qū)2008環(huán)境建設指揮辦公室，及時對反饋意見在網(wǎng)站進行公布。

　　截止到昨天下午5時，8個小時內(nèi)，共有360名市民撥通了環(huán)境熱線，舉報違法建設、亂設廣告牌匾等問題的共有188個，提出意見與建議91個，分別占到總熱線數(shù)的52%和25%。據(jù)首都信息中心副經(jīng)理說，如果今后撥打該熱線的市民逐漸增多，他們可以再增加一些接聽席位。

北京娛樂信報