118114號碼百事通的指路服務(wù)是河北電信集中118114綜合信息平臺和內(nèi)部資源的優(yōu)勢，通過全方位、大規(guī)模的人工服務(wù)，向廣大市民推出的一項集查號、問路等服務(wù)與一體的綜合人工信息服務(wù)業(yè)務(wù)。雖然以往很多聲訊電話都提供此類服務(wù)，但會向用戶收取較高的信息費，而118114號碼百事通業(yè)務(wù)在撥打時僅收取用戶基本通話費，問一次路至少能省下1元錢。

　　不僅是問路，現(xiàn)在所有客戶只要撥打118114(移動手機可撥打10000)查詢，就可以獲得包括餐飲、旅游、指路、訂房等在內(nèi)的眾多綜合信息服務(wù)。對于廣大市民來說，如果想獲得任何衣、食、住、用、行等信息，都可以隨時撥打“118114———號碼百事通”。118114號碼百事通能為用戶提供模糊查詢服務(wù)。當(dāng)用戶無法提供想要查詢的具體信息時，可通過報產(chǎn)品品牌或想要獲得的服務(wù)內(nèi)容，由話務(wù)人員提供符合條件的電話號碼或轉(zhuǎn)接服務(wù)。

　　如今，號碼百事通成為了一個集旅游、餐飲、娛樂、賓館預(yù)定等咨詢服務(wù)于一身的綜合信息服務(wù)平臺，也為市民提供了一個可以獲取各種生活信息的便捷渠道。

　　“號碼百事通”的推出將普通的號碼查詢升級到全方位的信息查詢，人性化程度大大提高。而且，現(xiàn)在的號碼百事通不但信息量更加豐富，話務(wù)員服務(wù)的方式和水準(zhǔn)也在潛移默化中不斷地變化和提高，在未來，118114號碼百事通業(yè)務(wù)將為用戶帶來前所未有的便捷體驗！

燕趙都市報