南方日?qǐng)?bào)訊（記者/尹輔華）“醫(yī)院預(yù)計(jì)在今年底開通心理咨詢熱線電話，這項(xiàng)服務(wù)是免費(fèi)的。”昨日佛山市第三人民醫(yī)院院長王建國表示，面對(duì)日益突出的心理健康問題，醫(yī)院將在市政府指導(dǎo)下，承擔(dān)全市群眾心理健康咨詢服務(wù)活動(dòng)。 熱線暫不能“全天”開設(shè)

目前，全省已在55個(gè)縣（市、區(qū)）推廣了精神疾病醫(yī)院、社區(qū)防治康復(fù)一體化模式，而佛山需要心理咨詢及心理健康輔導(dǎo)的市民也呈逐年增加趨勢(shì)，按照省廳要求，醫(yī)院將會(huì)在今年年底開通心理咨詢熱線電話。該熱線更主要的是針對(duì)每個(gè)需要身體健康，需要精神健康的人群，以及在各類突發(fā)事件中正常生活受到影響的市民。根據(jù)目前計(jì)劃，該熱線將只收取通話費(fèi)，免費(fèi)提供的心理咨詢服務(wù)。

“醫(yī)院目前正在研究制定詳細(xì)方案，但是24小時(shí)接聽暫時(shí)還做不到，估計(jì)只能在醫(yī)生上班時(shí)間和醫(yī)生睡覺前開通，而且每一類精神病它都有自身發(fā)病特點(diǎn)，醫(yī)生都有專攻方向，不可能對(duì)所有精神病都能完美解決。”王建國坦言，作為佛山地區(qū)精神病重點(diǎn)防治單位的市三院，面對(duì)開通心理咨詢熱線電話業(yè)務(wù)遇到困難，將做好充分估計(jì)。

不過王建國表示，醫(yī)院將根據(jù)自身情況，抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生，力爭為市民“把好關(guān)”，爭取讓受咨詢市民滿意。

力爭消除溝通障礙

“國家當(dāng)前要求重點(diǎn)防治的精神疾病是精神分裂癥、抑郁癥、兒童青少年行為障礙和老年期癡呆。而這些病下到0—3歲兒童，上到55歲以上中老年。”王建國指出，像嬰幼兒因養(yǎng)育方式不當(dāng)所帶來的如言語發(fā)育不良，中老年常見的空巢、軀體疾病等帶來的適應(yīng)與情感問題已經(jīng)成為常見性的精神類疾病。

“開通咨詢熱線，并不是為了代替醫(yī)生就診，畢竟治療需要通過詳細(xì)的檢查才有效。但是通過咨詢熱線可以讓有精神疾病的患者在來接受正規(guī)治療前，初步了解自己病況，讓他們有一個(gè)心理準(zhǔn)備，因?yàn)楹芏嗷加芯耦惣膊〉娜怂麄兌己軗?dān)心被別人看穿。開通咨詢熱線是為了進(jìn)一步消除溝通障礙，尤其是精神類疾病治療更重要。”王建國介紹說，醫(yī)院在臨床上就發(fā)現(xiàn)一些相對(duì)“有身份”的人很怕來醫(yī)院治療時(shí)被認(rèn)出，但是他們又渴望盡快治好病。

市三院相關(guān)專家提醒市民，雖然年底將開通咨詢熱線，但是懷疑有心理行為問題或精神疾病，要及早去精神?？漆t(yī)院或綜合醫(yī)院的精神科或心理科進(jìn)行咨詢、檢查和診治。如果如發(fā)現(xiàn)家庭成員、鄰居、同事、同學(xué)等周圍人有明顯的言語或行為異常，要考慮他可能有心理行為問題或精神疾病，應(yīng)及時(shí)勸告其去醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查。

“心理行為問題的處理，以心理咨詢和心理治療為主，輔以社會(huì)支持和藥物對(duì)癥治療。在精神疾病的治療方面，目前已有有效的治療藥物以及心理治療和心理社會(huì)康復(fù)方法。”王建國指出，被確診患有精神疾病者，應(yīng)及時(shí)接受正規(guī)治療，遵照醫(yī)囑全程不間斷按時(shí)按量服藥，通過規(guī)范化的治療，多數(shù)患者可以治愈，維持正常的生活、學(xué)習(xí)和工作能力。