西部網(wǎng)訊 （記者 馬廣浩）為了更好地面向社會推行防震減災(zāi)，陜西地震局12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線在今天（1月20日）正式開通。民眾可使用固話、手機、小靈通撥打12322，通過人工服務(wù)或自動語音，了解震情信息、地震常識、應(yīng)急避震和自救互助知識、防震減災(zāi)相關(guān)政策法規(guī)等，也可通過熱線報告地震發(fā)生后當?shù)卣鸶谢驗?zāi)情。

    另據(jù)記者了解，學(xué)校或企事業(yè)單位還可以通過12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線，邀請專業(yè)人員進行免費的防震常識講座。在常規(guī)時間，開設(shè)6條人工服務(wù)及自動語音應(yīng)答服務(wù)專線，地震時將擴增至25條。12322防震減災(zāi)公益服務(wù)熱線為向公眾進行防震救災(zāi)宣傳搭建了一個重要平臺。

    陜西地震局應(yīng)急救援處處長范增節(jié)表示，建設(shè)12322防震減災(zāi)公益服務(wù)平臺，對于防震減災(zāi)更好地面向社會、服務(wù)公眾具有重要意義：集合全省乃至全國的地震信息資源，向全省人民群眾更及時、更便捷的提供防震減災(zāi)信息咨詢；更廣泛、更有效地向社會公眾普及防震避震常識；更客觀、更直接地收集社會公眾的意見和建議；地震后更快速、更準確地發(fā)布地震消息，接收災(zāi)情報告，及時穩(wěn)定社會秩序，快速了解災(zāi)情規(guī)模和范圍。

    12322防震減災(zāi)公益服務(wù)平臺剛剛建成，還在不斷地完善和提高。希望廣大公眾積極參與，一起把12322服務(wù)平臺建設(shè)好、完善好，使之真正成為地震行業(yè)面向社會、服務(wù)公眾、收集民情、了解民意的重要窗口，并為減輕地震災(zāi)害發(fā)揮更重要的作用。

    撥打須知：

    省內(nèi)用戶可使用固話、手機、小靈通直接撥打12322（按市話收費），省外用戶先撥029，再撥12322（同樣只收市話費，長途費由電信承擔）。在正常的8小時上班時間是人工語音服務(wù)，其他時間是自動語音服務(wù)。

    服務(wù)內(nèi)容：

    一、在平時想群眾提供政策法規(guī)咨詢、地震科普知識、應(yīng)急避險知識等的自動語音和人工服務(wù)，也就是防震知識的宣傳。

    二、群眾如果發(fā)現(xiàn)比較集中的動物、植物、地下水等異?，F(xiàn)象，可通過12322公益服務(wù)熱線報地震主管部門。

    三、地震發(fā)生后，群眾可以及時將當?shù)厝藛T傷亡、房屋破壞、道路破壞等地震災(zāi)情通過12322公益服務(wù)熱線報地震主管部門。