時(shí)報(bào)1月13日訊 (記者李永明)1月15日(周五)上午10點(diǎn)40分，濟(jì)南市熱線辦將邀請(qǐng)市委常委、市中區(qū)委書(shū)記雷杰到12345熱線受理大廳接聽(tīng)市民來(lái)電。屆時(shí)，市民可直接撥打12345，反映需要市中區(qū)委、區(qū)政府幫助解決的生活中的難題，以及市民對(duì)市中區(qū)各項(xiàng)工作的批評(píng)、意見(jiàn)和建議等。

　　據(jù)了解，自12345市民服務(wù)熱線開(kāi)通以來(lái)，截至2010年1月10日，12345熱線共接聽(tīng)市中區(qū)相關(guān)來(lái)電18137個(gè)，辦結(jié)率、群眾滿意率分別達(dá)到98.04%和96.32%，熱線已成為市中區(qū)委、區(qū)政府關(guān)注民生、服務(wù)民眾的重要平臺(tái)。

　　市熱線辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次邀請(qǐng)市委常委、市中區(qū)委書(shū)記雷杰做客12345，接聽(tīng)市民來(lái)電，是為了進(jìn)一步加強(qiáng)市、區(qū)聯(lián)動(dòng)，更方便快捷地反映市民訴求，進(jìn)一步提高12345市民服務(wù)熱線工作效率，解決市民生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題。