在成都，您身邊有3位住房公積金“服務專家”。作為公積金客戶服務平臺的重要組成部分，公積金業(yè)務的咨詢和查詢系統(tǒng)已日趨完善。目前，成都住房公積金客戶服務平臺以住房公積金聯(lián)名卡為紐帶，實現(xiàn)了公積金門戶網站、蓉城郵、呼叫中心系統(tǒng)、成都通等多個方面的聯(lián)通互動。

專家1成都住房公積金客戶服務網站（www.cdzfgjj.gov.cn）

職工通過網站可以查詢公積金政策、知識，了解辦理公積金相關業(yè)務的程序，解決辦理公積金業(yè)務中遇到的熱點和難點問題，下載業(yè)務辦理申請表格。職工還可持個人住房公積金聯(lián)名卡查詢個人公積金信息。

專家2成都住房公積金客戶服務熱線96319

96319客戶服務熱線的服務內容主要有：1、二十四小時自動語音服務，包括住房公積金政策問答和業(yè)務辦理指南，職工對所需要的信息可以索取傳真。職工可利用個人住房公積金聯(lián)名卡查詢個人公積金信息。2、人工咨詢服務提供關于住房公積金繳存、提取、轉移、貸款以及其他住房公積金業(yè)務的政策解釋、業(yè)務咨詢等服務。

專家3住房公積金聯(lián)名卡查詢及訂閱個人月度住房公積金信息服務

持有住房公積金聯(lián)名卡的職工可在成都住房公積金客戶服務網站、客戶服務熱線、成都通系統(tǒng)、發(fā)卡行ATM、BST、網上銀行、呼叫中心查詢個人住房公積金信息；可開通成都市民電子信箱“蓉城郵”（www.rcmail.cn）,訂閱每月個人住房公積金賬戶信息。

溫馨提示：

“住房公積金知識問答”專欄,每周定期與您見面,若您對公積金政策和業(yè)務辦理上有任何疑問,您可以撥打96319進行咨詢，或者發(fā)郵件至cdrb00@126.com進行互動。