“我家打算明年買一臺(tái)吉利的汽車，請(qǐng)問(wèn)該怎么交車輛購(gòu)置稅？”“您看中的汽車排量是否低于1.6升？如果不超過(guò)1.6，就可以按7.5%的稅率交納車輛購(gòu)置稅。”……昨日上午，湖南省國(guó)家稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線開通儀式在長(zhǎng)沙舉行，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)于來(lái)山以一名普通消費(fèi)者的身份，拔入了第一個(gè)咨詢電話。

　　據(jù)省國(guó)家稅務(wù)局局長(zhǎng)程安亭介紹，12366是我國(guó)原信息產(chǎn)業(yè)部核配作為全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的特服電話號(hào)碼，湖南國(guó)稅12366以電話、手機(jī)短信、網(wǎng)站等方式為主要溝通渠道，以人工坐席、交互式自動(dòng)語(yǔ)音和網(wǎng)上回復(fù)為主要應(yīng)答方式，主要職能包括：納稅咨詢服務(wù)；辦稅指南與便民服務(wù)；受理和傳遞舉報(bào)、投訴監(jiān)督服務(wù)；受理和傳遞社會(huì)各界對(duì)稅收工作的建議。未來(lái)，12366納稅服務(wù)熱線還將為全省納稅人提供短信提醒服務(wù)、業(yè)務(wù)查詢服務(wù)、辦理涉稅事項(xiàng)預(yù)約服務(wù)以及其他創(chuàng)新服務(wù)，不斷滿足納稅人的服務(wù)需求。

　　來(lái)自湖南省國(guó)稅部門的統(tǒng)計(jì)顯示，盡管今年以來(lái)，面臨增值稅轉(zhuǎn)型、小排量車購(gòu)置稅減半等六大減稅因素的壓力，但全年稅收入庫(kù)同比仍有較為明顯的增長(zhǎng)：截至11月底，全省國(guó)稅系統(tǒng)共完成稅收入庫(kù)671億元；預(yù)計(jì)全年國(guó)稅收入將達(dá)740億元，同比增長(zhǎng)10%左右。