“我家打算明年買一臺吉利的汽車，請問該怎么交車輛購置稅？”“您看中的汽車排量是否低于1.6升？如果不超過1.6，就可以按7.5%的稅率交納車輛購置稅。”……昨日上午，湖南省國家稅務(wù)局12366納稅服務(wù)熱線開通儀式在長沙舉行，省委常委、常務(wù)副省長于來山以一名普通消費者的身份，拔入了第一個咨詢電話。

　　據(jù)省國家稅務(wù)局局長程安亭介紹，12366是我國原信息產(chǎn)業(yè)部核配作為全國稅務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一的特服電話號碼，湖南國稅12366以電話、手機(jī)短信、網(wǎng)站等方式為主要溝通渠道，以人工坐席、交互式自動語音和網(wǎng)上回復(fù)為主要應(yīng)答方式，主要職能包括：納稅咨詢服務(wù)；辦稅指南與便民服務(wù)；受理和傳遞舉報、投訴監(jiān)督服務(wù)；受理和傳遞社會各界對稅收工作的建議。未來，12366納稅服務(wù)熱線還將為全省納稅人提供短信提醒服務(wù)、業(yè)務(wù)查詢服務(wù)、辦理涉稅事項預(yù)約服務(wù)以及其他創(chuàng)新服務(wù)，不斷滿足納稅人的服務(wù)需求。

　　來自湖南省國稅部門的統(tǒng)計顯示，盡管今年以來，面臨增值稅轉(zhuǎn)型、小排量車購置稅減半等六大減稅因素的壓力，但全年稅收入庫同比仍有較為明顯的增長：截至11月底，全省國稅系統(tǒng)共完成稅收入庫671億元；預(yù)計全年國稅收入將達(dá)740億元，同比增長10%左右。