51Callcenter12月29日?qǐng)?bào)道（記者安然）：“您好，這里是湖南國(guó)稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？……”。隨著納稅人打來(lái)的第一個(gè)電話(huà)，今天上午，湖南省國(guó)稅12366服務(wù)熱線(xiàn)在長(zhǎng)沙正式開(kāi)通，省國(guó)稅“空中稅務(wù)局”開(kāi)始啟動(dòng)。湖南省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)于來(lái)山出席開(kāi)通儀式并發(fā)表講話(huà)。出席儀式的還有湖南國(guó)稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)程安亭，湖南地稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)呂興勝。
　　
　　于來(lái)山指出，今年在國(guó)際金融危機(jī)深度蔓延，稅收形勢(shì)非常嚴(yán)峻的大環(huán)境下，省國(guó)稅局認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極推進(jìn)依法治稅，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)了稅收與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為湖南省科學(xué)跨越、富民強(qiáng)省提供了有力保障。同時(shí)國(guó)稅系統(tǒng)廣大干部職工不畏艱難，不避矛盾，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)稅收任務(wù)，為湖南省保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定作出了重要貢獻(xiàn)。
　　
　　于來(lái)山說(shuō)，湖南國(guó)稅12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)的開(kāi)通，是省國(guó)稅局貫徹落實(shí)省委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化稅收征管的重要措施。
　　
　　湖南國(guó)稅局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)程安亭介紹到，12366是幫助納稅人獲取稅法資訊、理解稅法精神、履行稅法義務(wù)、傳遞涉稅訴求，為納稅人提供高品質(zhì)服務(wù)的一種渠道。同時(shí)也是湖南國(guó)稅納稅服務(wù)工作向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、社會(huì)化邁出的重要一步。12366將提供納稅咨詢(xún)服務(wù)、辦稅指南與便民服務(wù)、受理和傳遞舉報(bào)、投訴監(jiān)督服務(wù)以及受理和傳遞社會(huì)各界對(duì)稅收工作的建議。
　　
　　“身處納稅服務(wù)第一線(xiàn)，面對(duì)紛繁復(fù)雜的稅收政策咨詢(xún)，我們將準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)、細(xì)致地為納稅人解疑答惑，我們將全力打造一支“問(wèn)不倒”的咨詢(xún)隊(duì)伍。”現(xiàn)場(chǎng)一位熱線(xiàn)員說(shuō)道。