10月21日，“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”12345與南陽(yáng)日?qǐng)?bào)市民呼叫中心熱線(xiàn)63160000并網(wǎng)運(yùn)行。截至目前，共受理市民來(lái)電近千條，其中有效來(lái)電429條中，建議類(lèi)來(lái)電89條，投訴類(lèi)來(lái)電286條，政策咨詢(xún)類(lèi)來(lái)電27條。市民來(lái)電的熱點(diǎn)，主要集中在拆除違法建筑、治理占道經(jīng)營(yíng)以及教育亂收費(fèi)、社會(huì)治安等方面。
對(duì)于每個(gè)有效來(lái)電，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)都認(rèn)真梳理整合，在南陽(yáng)市政府辦公室支持下，及時(shí)轉(zhuǎn)遞各聯(lián)動(dòng)部門(mén)。對(duì)于有代表性的群眾意見(jiàn)和建議，南陽(yáng)日?qǐng)?bào)及時(shí)轉(zhuǎn)遞到市政府督查室，上報(bào)市長(zhǎng)穆為民。每個(gè)上報(bào)件，都得到了市長(zhǎng)的簽批并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)辦理。通過(guò)對(duì)轉(zhuǎn)辦件反饋情況的跟蹤問(wèn)效，群眾對(duì)“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”處理情況的滿(mǎn)意率達(dá)到97％。
南陽(yáng)市民周先生在反映的問(wèn)題得到解決后，激動(dòng)地打電話(huà)說(shuō)：“‘市長(zhǎng)熱線(xiàn)’是一座溝通的橋梁，不僅拉近了普通百姓和政府之間的距離，還充分體現(xiàn)了政府為民辦實(shí)事、替民解憂(yōu)難的決心。”周先生的這番話(huà)，代表了群眾的心聲。
51CallCenter網(wǎng)友
2011-03-24 08:04:03
市長(zhǎng)你好，我是內(nèi)鄉(xiāng)縣余關(guān)小學(xué)一學(xué)生家長(zhǎng)，今天學(xué)校收書(shū)費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)書(shū)費(fèi)雜費(fèi)國(guó)家全免，其余就剩練習(xí)冊(cè)和幾個(gè)本子，為何收一百多元，并且學(xué)校也沒(méi)有說(shuō)收費(fèi)項(xiàng)目，只說(shuō)總錢(qián)數(shù)，我想知道這是為啥，收費(fèi)有沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
51CallCenter網(wǎng)友
2011-03-24 08:02:11
市長(zhǎng)你好，我是余關(guān)小學(xué)一學(xué)生家長(zhǎng)，今天學(xué)校收書(shū)費(fèi)，聽(tīng)說(shuō)書(shū)費(fèi)雜費(fèi)國(guó)家全免，其余就剩練習(xí)冊(cè)和幾個(gè)本子，為何收一百多元，并且學(xué)校也沒(méi)有說(shuō)收費(fèi)項(xiàng)目，只說(shuō)總錢(qián)數(shù)，我想知道這是為啥，收費(fèi)有沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？
51CallCenter網(wǎng)友
2011-03-09 14:14:49
宛城區(qū)官莊二中的老師們，利用雙休日開(kāi)辦補(bǔ)習(xí)班，還要求學(xué)生去，收費(fèi)也高。這是不允許的啊，該管管啦！另外二中的伙食非常差，更有甚者開(kāi)水出奇的貴，一小茶瓶要一塊一小杯500毫升要兩毛，，，黑啊，太離譜啦，家長(zhǎng)們熱切呼吁政府管管此況。謝謝啦！
51CallCenter網(wǎng)友
2011-01-11 13:10:52
快點(diǎn)呀，四五天了，家長(zhǎng)都急瘋啦！
