昨天，上海徐匯區(qū)政府和中國(guó)電信上海公司簽訂徐匯區(qū)信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議。讓電信走進(jìn)“民生”已被定為徐匯區(qū)“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)，居民生活“智能化”的基本項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)。與居民生活直接有關(guān)的項(xiàng)目包括：為市民家庭用戶提供家庭網(wǎng)絡(luò)；家庭安全防范；家居管理；家庭娛樂(lè)；專業(yè)管家等一攬子專業(yè)式服務(wù)。

　　原來(lái)政府部門(mén)各自設(shè)有熱線電話，由于熱線電話經(jīng)常沒(méi)人接，“熱線”變成了“冷線”。為了解決這個(gè)問(wèn)題，徐匯區(qū)規(guī)劃建設(shè)一個(gè)統(tǒng)一的呼叫中心，居民不論要找哪個(gè)部門(mén)，只要打一個(gè)電話就能解決。