9月30日，國務(wù)院研究室社會事業(yè)司副司長喬尚奎在市政府秘書長許強等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的陪同下到我市調(diào)研12345市民服務(wù)熱線工作?，F(xiàn)場參觀了熱線受理大廳并接聽電話、聽取了熱線負(fù)責(zé)人的工作匯報，與我市各界人士及熱線工作人員代表進行座談，全面了解我市“12345”熱線工作情況。對濟南市政府轉(zhuǎn)變政府職能、創(chuàng)新服務(wù)理念、重視民生問題的做法給予充分肯定。表示，將認(rèn)真總結(jié)我市12345市民服務(wù)熱線工作經(jīng)驗和創(chuàng)新做法形成調(diào)研報告。