本報(bào)熱線消息（記者 袁凡凡）國(guó)慶長(zhǎng)假期間，市民遇到特殊情況，能否打通熱線服務(wù)電話排憂解難？為了解國(guó)慶期間我市常用服務(wù)熱線的值守情況，昨日，記者從我市119家服務(wù)單位的122個(gè)熱線電話中選取了常用的8部撥打咨詢。結(jié)果顯示，8部電話均能比較順利地接通。

　　昨日上午10時(shí)，記者以咨詢購(gòu)票為由，首先撥打了威海汽車站和威?；疖囌镜姆?wù)熱線。兩部熱線很快就接通，接線工作人員就記者咨詢的線路和車票情況給予了詳細(xì)回答。之后，記者又撥打了12315消費(fèi)者維權(quán)熱線，連續(xù)撥打多次后也成功接通。而12348法律服務(wù)熱線則接通得十分順利，一位姓于的工作人員非常詳細(xì)地回答了記者所咨詢的問(wèn)題。

　　隨后，記者又相繼撥打了與市民生活息息相關(guān)的威海電力熱線和威海水務(wù)集團(tuán)熱線，兩部服務(wù)熱線的工作人員也都針對(duì)記者咨詢的問(wèn)題，給予了答復(fù)，態(tài)度良好。

　　考慮到節(jié)日期間市民可能會(huì)針對(duì)旅游和物價(jià)進(jìn)行投訴，當(dāng)日下午2時(shí)30分，記者又分別撥打了旅游局旅游投訴熱線和物價(jià)局價(jià)格投訴熱線。前一部熱線很快就順利接通，工作人員同時(shí)答復(fù)記者，節(jié)日期間該熱線24小時(shí)有人值班。而后一部熱線直接切入了電腦語(yǔ)音提示。

　　通過(guò)小范圍的調(diào)查，記者發(fā)現(xiàn)，我市大部分常用服務(wù)熱線的接通情況良好，接線人員的服務(wù)態(tài)度比較親切，但個(gè)別服務(wù)熱線占線情況比較突出，電話需反復(fù)撥打才能接通。