南陽(yáng)網(wǎng)訊　“白天上班只有老人在家，水電氣出問(wèn)題也不用擔(dān)心，我們社區(qū)的維修工隨喊隨到。”９月８日宛城區(qū)漢冶街道鴨電社區(qū)居民趙先生欣喜地介紹，該社區(qū)設(shè)有一部２４小時(shí)熱線電話，居民水電氣出問(wèn)題，維修工５分鐘內(nèi)即可趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　據(jù)了解，鴨電社區(qū)位于市城區(qū)天山路中段，共有居民３９０戶。據(jù)該社區(qū)干事劉慶國(guó)介紹，白天年輕人都上班去了，家里留下老人和小孩，水電氣一旦出現(xiàn)問(wèn)題，他們就束手無(wú)策。針對(duì)這種情況，社區(qū)設(shè)立了一部熱線電話（６１０８８１１９），雇用兩名維修工，誰(shuí)家的水電氣出問(wèn)題，維修工５分鐘內(nèi)即可趕到現(xiàn)場(chǎng)提供免費(fèi)服務(wù)。后來(lái)，為了更好地服務(wù)廣大居民，維修服務(wù)延伸至全天，兩名維修工輪流值班。

　　該社區(qū)的工作人員將標(biāo)著電話號(hào)碼的提示牌釘在每家門(mén)口，便于大家撥打。８月中旬的一天，氣溫很高，李奶奶在家里哄小孫子。突然停電了，小孫子熱得又哭又鬧，十分著急的李奶奶突然想起了門(mén)口的社區(qū)熱線電話，便立即撥打。３分鐘后，維修工劉聚文就來(lái)到李奶奶家，經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，發(fā)現(xiàn)由于電壓高，線路燒了。劉聚文忙了１個(gè)小時(shí)更換線路，恢復(fù)了李奶奶家的正常供電。

　　劉聚文告訴記者，平均每個(gè)月，他們上門(mén)為居民維修服務(wù)３００多次，服務(wù)是免費(fèi)的，如果需更換配件，居民則要自己掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。不管是刮風(fēng)下雨，還是中午深夜，他們總是隨喊隨到。９月初的一天凌晨４點(diǎn)多，居民劉先生家的水管漏水，流得屋里到處都是。開(kāi)始，劉先生不忍心打擾維修工，就自己處理，但屋里沒(méi)有總閥門(mén)，又缺少工具，沒(méi)辦法維修。于是，劉先生就撥打了社區(qū)熱線電話，不到５分鐘，維修工就趕來(lái)了。在維修過(guò)程中，為了更換配件，維修工騎著摩托車到街上敲開(kāi)商店門(mén)，最終修好了劉先生家的水管。

　　鴨電社區(qū)為居民提供維修服務(wù)得到了大家的一致稱贊。居民馬先生說(shuō)，平時(shí)，家里的電器、線路、水管、灶具等難免出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，有時(shí)候毛病不大，犯不上請(qǐng)專業(yè)人士來(lái)維修，而自己又解決不了，社區(qū)的維修工隨喊隨到，并能很快趕到現(xiàn)場(chǎng)，真是極大方便了我們的生活。