為更好地服務于廣大彩民，進一步提升體彩品牌形象，湖北省體彩管理中心全省統(tǒng)一客戶服務熱線電話96759675，于2009年9月7日正式上線運營。這是湖北省體彩中心在優(yōu)化服務形式、提高服務品質方面做出的新嘗試。

　　廣大體彩彩民無論身在何地，只要撥打統(tǒng)一客服熱線96759675（省外加撥區(qū)號027），就可以享受體彩開獎結果查詢、新單場競猜游戲咨詢、故障申報、活動咨詢、投訴受理等各項服務。

　　湖北省體彩中心全省統(tǒng)一客服熱線采用自動語音和人工座席應答方式，每日9：00～23：00實時有效地處理彩民或銷售點提出的相關問題。無論您對彩票知識、業(yè)務是否熟悉和了解，在這里，對于您的問題，我們都將專注聆聽，我們將為您全方位提供與體育彩票相關的信息和最貼心、周到的服務。

　　湖北省體彩中心將以客服熱線正式運營為契機，不斷探索運用新的通訊、科技手段，改進、完善服務功能，最大限度地滿足彩民日益增長的服務需求，為廣大彩民提供最優(yōu)質、便捷的服務。（和鳴）