近日，奧迪堅IP呼叫中心技術(shù)再次相繼用于搭建浙江舟山自來水呼叫中心、青島海潤自來水呼叫中心以及昆明供水服務(wù)熱線。

　　隨著中國城市化進程的不斷加快，日常生活的水、電、煤等需求也隨之越來越多，那如何做好與老百姓生活息息相關(guān)的政府公共事業(yè)的服務(wù)成為各級政府工作的一份重要內(nèi)容。

　　奧迪堅IP呼叫中心平臺有助于幫助自來水客戶服務(wù)中心大幅提高電話處理效率，使其能利用已有的網(wǎng)絡(luò)建成政府公共事業(yè)服務(wù)系統(tǒng)，采用統(tǒng)一電話號碼；統(tǒng)一的和市民之間的界面；統(tǒng)一的管理、處理和服務(wù)質(zhì)量體系標準。體現(xiàn)"一站式"服務(wù)，大大提高用戶滿意度。公眾只要撥打1個電話，就可以及時的、全方位的服務(wù)?？蛻舴?wù)中心通過其自動語音應(yīng)答系統(tǒng)、座席員等，為客戶提供各種服務(wù)，包括：客戶信息登錄/修改、資費查詢、咨詢、業(yè)務(wù)受理與處理、客戶投訴、客戶回訪、服務(wù)跟蹤、報裝/報修等。奧迪堅的產(chǎn)品已經(jīng)在全國很多省市自來水服務(wù)熱線中被使用，近日又相繼用于搭建浙江舟山自來水呼叫中心、青島海潤自來水呼叫中心以及昆明供水服務(wù)熱線。

　　那究竟是什么樣的原因使得自來水用戶一次又一次的選擇奧迪堅，一位使用過奧迪堅系統(tǒng)的用戶這樣形容到：奧迪堅IP呼叫中心系統(tǒng)中有著很多人性化的設(shè)計，簡單的系統(tǒng)管理使我們可以快速的應(yīng)付各種變化同時也為我們解決了很多問題，它不僅提高了效率，提升了客戶服務(wù)質(zhì)量，可以這么說奧迪堅提供的是一整套想我們所想、做我們所做的解決方案。