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鄒塢熱線電話暢民生

2009-08-25 08:51  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號(hào))  來源: 棗莊大眾網(wǎng)


        棗莊大眾網(wǎng)8月24日訊(通訊員劉希成 李偉報(bào)道)  “真沒想到一個(gè)熱線電話就解決了困擾俺近半年的幫工糾葛。”日前鄒塢鎮(zhèn)北臣郝村村民劉某激動(dòng)地告訴筆者。原來劉某因?yàn)?月份幫朋友李某拆房,不慎摔傷了腿,僅治療費(fèi)就花了1200多元,且半年沒能下地干活,而李某僅在支付了800元的住院費(fèi)用,以后就再也不上門了,無奈劉某多次到李某家討要醫(yī)藥費(fèi),然而李家屢屢推脫。在萬般無奈的情況下,劉某撥打了鎮(zhèn)司法調(diào)解熱線,誰知這么快就把問題解決了,自己不僅要回了剩余藥費(fèi),還獲賠誤工費(fèi)近1000元。其實(shí)這只是鄒塢鎮(zhèn)開通服務(wù)熱線暢民生的一個(gè)縮影。

        近年來,鄒塢鎮(zhèn)把群眾呼聲作為第一信號(hào),把群眾需要作為第一選擇,把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),暢通民聲上達(dá)渠道,使群眾的實(shí)際困難得到及時(shí)有效解決,真正把執(zhí)政為民理念落到了實(shí)處。

  鄒塢鎮(zhèn)現(xiàn)已開通群眾熱線16條,僅今年以來,已累計(jì)接聽群眾熱線360余個(gè),涉及工農(nóng)聯(lián)系、低保、鄰里糾紛等諸多方面,解決群眾疑難問題210余件,受到了群眾的廣泛好評(píng)。

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