政府部門對外公布的15部熱線電話竟有5部整天無人接聽。8月18日，徐州市委書記曹新平在一次全市性大會上對此提出嚴(yán)厲批評。

　　事情緣于一則手機(jī)短信。一天，一位在徐外地客商給曹新平發(fā)來短信，反映自己遇到的一件事情十分不爽。為了咨詢一項(xiàng)業(yè)務(wù)，這位客商先后撥打了3個(gè)政府部門的熱線服務(wù)電話，結(jié)果有兩個(gè)長時(shí)間無人接聽，另一個(gè)是電腦語音提示，沒有人工服務(wù)。

　　接到這條短信后，曹新平立即安排專人開展抽查。結(jié)果被抽查的15部熱線電話有5部全天反復(fù)撥打都無人接聽。

　　曹新平在會上還提到，有的政府部門網(wǎng)頁長時(shí)間不更新，最長的竟達(dá)8個(gè)多月。“這樣的網(wǎng)站有什么用？如何做到政務(wù)公開？如何起到服務(wù)功能？說起來都丟人！”

　　據(jù)了解，5部無人接聽電話的相關(guān)責(zé)任人已被通報(bào)批評。