9小時(shí)接聽(tīng)80多個(gè)電話(huà)

　　本報(bào)訊（記者劉佳實(shí)習(xí)生王渝鴻）昨（17）日，是省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理辦公室熱線(xiàn)電話(huà)84412345人工接線(xiàn)第一日。從上午8：30到下午5：30，9個(gè)小時(shí)內(nèi)80多個(gè)電話(huà)的數(shù)量，讓工作人員真正體會(huì)到什么叫“熱線(xiàn)”。

　　“同志，我們社區(qū)門(mén)口車(chē)輛亂停的現(xiàn)象太嚴(yán)重，你們來(lái)管管吧！”“村里垃圾不處理，到處都是蒼蠅，快來(lái)看看！”……據(jù)了解，80多個(gè)熱線(xiàn)電話(huà)來(lái)自全省各地，打電話(huà)的人有社區(qū)居民、退休干部，還有鄉(xiāng)村居民，每個(gè)電話(huà)要聽(tīng)詳細(xì)，需要花好幾分鐘，最長(zhǎng)的需要花費(fèi)10多分鐘。

　　“我們接電話(huà)時(shí)，有50多個(gè)電話(huà)就直接給予了口頭回復(fù)，告之投訴對(duì)象找的當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)。另有30多個(gè)投訴電話(huà)，情況比較嚴(yán)重，投訴多次沒(méi)得到解決，我們進(jìn)行了登記，將發(fā)到各地綜治辦，及時(shí)做出處理。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

　　本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注熱線(xiàn)電話(huà)的后續(xù)處理情況。