太倉市行政服務(wù)中心慕名來如考察市長公開電話

　　 8月6日上午，太倉市行政服務(wù)中心姜德龍副主任率太倉市行政服務(wù)中心和太倉市12345服務(wù)外包單位騰創(chuàng)益昂科技有限公司一行8人，專程來如考察我市市長公開電話受理工作。姜德龍一行此行是根據(jù)我市市長公開電話在全國市長電話第十五屆年會上的交流材料慕名前來參觀考察的。

　　太倉市委市政府?dāng)M在太倉市行政服務(wù)中心籌建“太倉市12345便民服務(wù)中心”，并作為2009年實事工程之一準(zhǔn)備在10月28日正式開通。姜德龍主任一行就是根據(jù)這一工作要求前來如皋市長公開電話學(xué)習(xí)考察的。如皋市長公開電話受理中心崔建平主任等領(lǐng)導(dǎo)，在帶領(lǐng)客人參觀了位于中國移動如皋分公司五樓的市長公開電話受理中心后，熱情詳細(xì)地向太倉客人介紹了如皋市長公開電話受理中心在市委市政府高度重視下，從籌建、開通到與122整合運行，從規(guī)范流程管理到創(chuàng)新、提升的做法體會和實踐感受，使太倉客人連連稱贊。特別是對我市市長公開電話“高點定位，把人民群眾的呼聲作為第一信號；高效運轉(zhuǎn)，把人民群眾的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)” 緊緊圍繞全市改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，嚴(yán)格按照《市長公開電話交辦事項受理承辦工作流程》，堅持“三個為”的功能定位和“三個不留”的工作標(biāo)準(zhǔn)，使市長公開電話受理承辦工作走上了規(guī)范運行的軌道，日均受理有效來電達(dá)85件（含122），有效地發(fā)揮了人民群眾的“連心橋”、改革開放的“減震器”、社會穩(wěn)定的“解壓閥”、促進(jìn)和諧的“潤滑劑”作用等做法和體會，認(rèn)為完全符合太倉市準(zhǔn)備開設(shè)“12345便民服務(wù)中心”的宗旨，很值得他們學(xué)習(xí)借鑒。表示要把我市堅持“為百姓排憂解難，為政府分憂解愁，為部門拾遺補缺”的功能定位理念和“不把‘不滿意’留給來電人，不把‘不知道’留給來電人，不把‘不好辦’留給來電人”的服務(wù)目標(biāo)理念帶回太倉去，把太倉市的“12345便民服務(wù)中心”辦成了像如皋12345這樣的“為民熱線”、“親民熱線”和“愛民熱線”。
 

如皋市委新聞網(wǎng)